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Une formule simple permet de l'obtenir : (nombre d'actions / nombre de visiteurs) x 100. En parallèle, le coût d'acquisition client (CAC) mesure l'investissement marketing nécessaire pour attirer un nouveau client.
commercial efficace doit maîtriser les outils de mesure et d'analyse de ses performances. Les réponses peuvent inclure l'utilisation de tableaux de bord, d'indicateurs clés de performance (KPIs), ou de solutions technologiques spécifiques.